Dernière mise à jour : 18 février 2026
- Introduction
Notre site web, https://knoedler.com (ci-après dénommé « le site Web »), utilise des cookies et d'autres technologies connexes (collectivement dénommés « cookies »). Des cookies sont également placés par certains tiers auxquels nous faisons appel. La présente Politique en matière de cookies explique comment nous utilisons les cookies, à quelles fins ils servent et quels sont vos droits pour les gérer, conformément aux lois internationales applicables en matière de confidentialité et de protection des données.
La présente politique s'applique à l'échelle mondiale, y compris (mais sans s'y limiter) dans les régions régies par le RGPD (UE/Royaume-Uni), la LPRPDE (Canada), la POPIA (Afrique du Sud), la LGPD (Brésil) et la loi sur la protection de la vie privée (Australie).
- Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré par votre navigateur lorsque vous consultez notre site web. Il nous permet, ainsi qu'à des tiers, de reconnaître votre appareil et de collecter des informations relatives à votre visite – telles que vos préférences, des données de session ou des données analytiques – afin d'améliorer les fonctionnalités du site web et votre expérience utilisateur.
- Qu'est-ce qu'un script ?
Un script est un petit bout de code utilisé pour garantir le bon fonctionnement et l'interactivité de notre site web. Les scripts peuvent s'exécuter sur nos serveurs ou directement sur votre appareil.
- Qu'est-ce qu'une balise Web ?
Une balise web (également appelée « pixel espion ») est une petite image ou un fragment de texte invisible intégré à une page web. Elle nous permet de suivre le trafic sur le site web et d'analyser les interactions des utilisateurs à des fins fonctionnelles et d'analyse.
- Types de cookies que nous utilisons
5.1 Cookies indispensables
Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site (y compris notre boutique BigCommerce), pour maintenir votre connexion en toute sécurité pendant une session, enregistrer les articles dans votre panier, prévenir la fraude et mémoriser vos choix en matière de consentement aux cookies.
5.2 Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels permettent d'améliorer certaines fonctionnalités et de prendre en compte vos préférences (par exemple : le choix de la langue via Weglot, les processus de devis et de commande via B2B Ninja, ainsi que les widgets intégrés fournis par POWr).
5.3 Cookies d'analyse
Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (par exemple, le nombre de pages consultées, les habitudes de navigation et les performances) afin que nous puissions améliorer le contenu et l'expérience d'achat. Les cookies analytiques ne sont utilisés que si vous donnez votre accord (lorsque cela est requis).
5.4 Cookies marketing
Les cookies marketing (le cas échéant) nous aident à évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et à proposer un contenu pertinent. Si nous mettons en place des cookies marketing, nous les énumérerons à la section 6 et leur utilisation sera facultative (soumise à votre consentement).
5.5 Cookies publicitaires / de suivi
Les cookies publicitaires et de suivi permettent la diffusion de publicités, le reciblage et l'attribution d'actions publicitaires sur différents sites web. À l'heure actuelle, nous n'utilisons pas intentionnellement de cookies publicitaires ou de reciblage sur ce site, sauf mention contraire expresse à la section 6.
- Les cookies que nous utilisons
Remarque : certains tiers agissent en tant que responsables du traitement indépendants. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos données à caractère personnel.
BigCommerce (plateforme)
Fonctionnalités de base de la boutique en ligne (panier, paiement, sécurité).
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Indispensable |
Cookies de session, de panier et de sécurité (durée variable). |
BigCommerce (bannière de consentement aux cookies)
Enregistre les préférences de consentement et les applique lors des prochaines visites.
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Indispensable |
Cookie(s) de préférences de consentement (durée variable). |
Google reCAPTCHA
Prévention du spam et de la fraude et analyse des risques.
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Indispensable |
_GRECAPTCHA (durée variable) |
Foire aux questions | reCAPTCHA | Documentation Google Cloud |
Weglot
Contenu multilingue et mémorisation de votre langue préférée.
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Fonctionnel |
wg-translations (stockage local, durée indéterminée) ; wg-slugs (stockage local, durée indéterminée) ; WG_CHOOSE_ORIGINAL (1 mois) ; wglang (session) |
B2B Ninja (Flux de travail)
Activer les fonctionnalités de devis B2B et de vitrine personnalisée pour les clients.
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Fonctionnel |
Cookies/stockage local pour les processus de devis et de panier B2B |
B2B Ninja (Analyse de données)
Mesurer l'utilisation et l'attribution de la vitrine.
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Analyse |
Cookies UTM/d'attribution ou stockage local. |
POWr (Widgets)
Widgets intégrés (formulaires, fenêtres contextuelles, etc.).
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Fonctionnel |
Des cookies peuvent être installés par POWr et des tiers intégrés |
Google Analytics (avec le mode « Consent »)
Mesure le trafic du site web et le comportement des utilisateurs. Nous utilisons le mode « Consent » de Google, qui adapte dynamiquement la collecte de données en fonction des préférences de l'utilisateur en matière de cookies (par exemple, en utilisant des requêtes sans cookies lorsque le consentement est refusé).
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Analyse |
_ga (2 years); _ga_<container-id> (2 years); _gid (24 hours); _gat (1 minute). |
Politique de confidentialité – Confidentialité et conditions d'utilisation – Google |
Cloudflare
Mesure le trafic du site web et le comportement des utilisateurs. Nous utilisons le mode « Consent » de Google, qui adapte dynamiquement la collecte de données en fonction des préférences de l'utilisateur en matière de cookies (par exemple, en utilisant des requêtes sans cookies lorsque le consentement est refusé).
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Indispensable |
__cf_bm (gestion des bots, 30 minutes) ; cf_clearance (validation des défis, jusqu'à 1 an) ; _cfuvid (limitation du débit, session). |
Olark
Permet le fonctionnement du widget de chat en direct et du chatbot. Conserve l'état de la conversation (par exemple, l'historique des messages) d'une page à l'autre et reconnaît les visiteurs qui reviennent sur le site.
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Objectif |
Cookies utilisés |
Politique de confidentialité |
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Fonctionnel |
hblid (2 ans) ; wcsid (session) ; olfsk (2 ans) ; _okbk, _ok, _oklv (session). |
- Consentement
Lors de votre première visite, une bannière ou une fenêtre contextuelle relative aux cookies s'affichera pour vous expliquer les catégories de cookies que nous utilisons. En cliquant sur « Accepter » ou en enregistrant vos préférences, vous nous autorisez à utiliser les cookies que vous avez sélectionnés.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en consultant à nouveau la bannière relative aux cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site web.
7.1 Gérer vos paramètres de consentement
- Indispensable : Toujours actif (nécessaire au bon fonctionnement du site web)
- Fonctionnel : Facultatif, consentement requis
- Analyse / Statistiques : Facultatif, consentement requis
- Marketing / Suivi : Facultatif, consentement requis
- Gestion et suppression des cookies
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cela vous permet de les bloquer, de les supprimer ou d'être averti chaque fois qu'un cookie est enregistré. Pour les préférences spécifiques à votre région :
- Canada : YourAdChoices.ca
- UE/Royaume-Uni : YourOnlineChoices.eu
- Australie : Consultez le site du Bureau du Commissaire à l'information australien
- Brésil : Consultez l'Autorité nationale de protection des données (ANPD)
- Afrique du Sud : Veuillez vous adresser à l'Autorité de régulation de l'information (Bureau POPIA)
Remarque : si tous les cookies sont désactivés, notre site web risque de ne pas fonctionner correctement.
- Vos droits en matière de données à caractère personnel
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants :
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À droite |
Description |
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Accès |
Demander l'accès aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. |
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Rectification |
Demander la correction de données incomplètes, inexactes ou obsolètes. |
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Effacement / Suppression |
Demander la suppression des données à caractère personnel, le cas échéant. |
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Restriction / Objection |
S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou le limiter. |
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Portabilité |
Demandez une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine. |
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Retirer son consentement |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué antérieurement. |
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Plainte |
Déposez une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre région. |
9.1 Autorités de contrôle et contacts régionaux
Si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au bas de la présente politique. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Si vous estimez que nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante à votre demande, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données ou de la vie privée.
Selon votre pays ou votre région de résidence, vous pouvez contacter :
Union européenne / Royaume-Uni – Bureau du commissaire à l'information (ICO) ou votre autorité de contrôle locale.
Canada – Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP).
Brésil – Autorité nationale de protection des données (ANPD)
Esplanade des Ministères, Bloc C, 2e étage, CEP 70297-400 – Brasília – DF
Site web de l'ANPD
Afrique du Sud – Autorité de régulation de l'information (Afrique du Sud)
Boîte postale 31533, Braamfontein, Johannesburg 2017
Courriel : complaints.IR@justice.gov.za
Australie – Bureau du commissaire à l'information australien (OAIC)
Jersey – Bureau du commissaire à l'information de Jersey (JOIC)
Guernesey – Bureau de l'autorité chargée de la protection des données (ODPA)
Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez contacter l'autorité nationale ou régionale chargée de la protection des données.
- Coordonnées
Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Knoedler Manufacturiers Canada LTÉE
32 50 1ERE RUE ST HUB POUR L'1.1.1.1.
Site web : https://knoedler.com/
Responsable de la protection des données - E-mail : privacy@knoedler.com
- Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies de temps à autre afin de tenir compte des changements législatifs, technologiques ou liés à nos activités. Toute mise à jour sera publiée avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Le fait de continuer à utiliser notre site web après ces mises à jour vaut acceptation de la politique révisée.